Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Anwendungsbereich:
Bei Bestellungen in unserem Online Shop, per E-Mail oder per Telefon gelten die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zur Zeit Ihrer Bestellung gültigen Fassung. Zum Zwecke einer Bestellung in unserem Shop lesen Sie bitte die folgenden AGB`s. Diese können des Weiteren von Ihnen auch abgespeichert oder ausgedruckt werden.

2. Wirksamkeit des Vertragsabschlusses:
Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie das Bestellformular ordnungsgemäss ausgefüllt und abgesendet haben und Ihre Bestellung von uns mittels eines E-Mail bestätigt worden ist. Die Shop Preise sind netto Preise und verstehen sich in Schweizer Franken in denen die gesetzliche MWST inbegriffen ist. Es gelten die publizierten Preise im Online-Shop zum Zeitpunkt der Bestellung.

3. Lieferung/ Versandkosten:
Die Lieferung von bestellten Artikeln aus unsrem Online Shop erfolgt innerhalb der Schweiz. Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen in Ihrem Bestellformular angegebene Lieferadresse, ausgenommen Postlagernd und Päckli Depot, innerhalb von 2-4 Arbeitstagen. Sollten wir einen Liefertermin aus technischen oder logistischen Gründen nicht einhalten können, werden wir Sie unverzüglich per E-Mail oder telefonisch benachrichtigen. Bei Unzustellbarkeit oder verspäteter Auslieferung der Ware infolge unkorrekter Angabe der Lieferadresse durch den Kunden, Abwesenheit des Empfängers sowie bei unvorhersehbaren Problemen haften wir nicht

Sollte ein bestellter Artikel nicht lieferbar sein, sind wir berechtigt, uns von der Vertragspflicht zur Lieferung zu lösen, gleichzeitig verpflichten wir uns, Sie unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit des Artikels zu informieren und etwaige Gegenleistungen zu erstatten.

Mit Anlieferung der Bestellung geht die Gefahr für die bestellten Waren, auch bei einer Teillieferung, auf den Kunden über.

4. Gewährleistung:
Es gelten bei unseren Onlinebestellungen die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
Wir garantieren dafür, dass die Ware unser Haus in einwandfreiem Zustand verlässt. Sollten gelieferte Artikel jedoch offensichtliche, insbesondere sichtbare Mängel aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, so reklamieren Sie bitte solche umgehend bei der Anlieferung. Die sichtbaren Mängel an der Ware lassen Sie sich bitte vom Lieferanten quittieren und melden Sie sich telefonisch bei uns. Im Paket beschädigte Artikel fotografieren Sie bitte und senden uns das Foto im Format .jpg mit Schadensschilderung per Mail zu. Beanstandungen werden nur sofort nach Erhalt der Ware akzeptiert.

5. Zahlung:
Die Zahlung der bestellten Artikel erfolgt auf Rechnung in Schweizer Franken, zahlbar innert 15 Tagen ab Rechnungsdatum. Wir haben das Recht im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten auszuschließen, sowie eine Anzahlung zu fordern, bevor wir die Ware ausliefern. Erneute Bestellungen sind erst dann möglich, wenn vorherige Bestellungen ordnungsgemäß bezahlt wurden. Bei Mahnungen belasten wir Fr. 20.00 für die zusätzlichen Aufwendungen.
Bei Hauslieferungen, oder nach telefonischer Voranmeldung Abholung am Standort Bonstetten, gilt Barzahlung.

6. Eigentumsvorbehalt:
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Katpet GmbH, K. Oberholzer, 8906 Bonstetten.

7. Retouren:
Retouren von Artikeln in einwandfreiem Zustand werden individuell behandelt und nur während 2 Tagen nach Erhalt. Nehmen Sie diesbezüglich Kontakt mit uns auf.
Benutzte (angebrauchte oder geöffnete Waren), defekte Waren, sowie alle Trockenfutter und sämtliche Trocken-Ergänzungsnahrung wie Snack’s, Hunde-Gutzis, Flocken etc. sind aus Hygienegründen von der Rücknahme ausgeschlossen.

Ordnungsgemäß gelieferte und einwandfreie Ware kann nicht umgetauscht oder zurück genommen werden. Wird die Ware ohne vorherige Vereinbarung zurückgeschickt, so hat die Katpet GmbH das Recht, die Annahme zu verweigern.
Ist die Katpet GmbH durch vorher schriftlich vereinbarte Zusage zu einer Rücknahme bereit, so kann sie eine Umtriebsgebühr von 20% des Warenwertes zu berechnen. Die Kosten für eine mit der Katpet GmbH vereinbarte Retoure gehen zu Lasten des Versenders. Gutschriften für retournierte Waren werden erst nach Erhalt der Retouren erstellt. .

8. Datenschutz:
Die für Ihre Bestellung angegeben Daten werden gespeichert und zum Zwecke Ihrer Bestellabwicklung, Marketing und eventueller Bonitätsprüfung von uns genutzt. Alle Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt.

9. Allgemeines:
Mit der Auftragserteilung anerkennt der Besteller die Verkaufs-, Lieferungs- und Zahlungsbedingungen an. Sie bilden einen wesentlichen Bestandteil des Liefervertrages. Andere Abmachungen sind nur gültig, wenn sie von uns schriftlich bestätigt worden sind.



Katpet GmbH
Im Schachenhof 5
CH-8906 Bonstetten